Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 2026-09-28

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Einkauf über den unabhängigen Fachhandel Feinbohr unter der Domain feinbohr.shop.

Betreiber im Sinne des Faktenblatts: Feinbohr, Bohrwerkstraße 27, 42859 Remscheid, Deutschland, gegründet 2016. Unabhängiger Fachhandel für Bohrtechnik und Metallbearbeitung mit Beratung für Werkstatt und Betrieb.

Die Storefront wird operativ geführt von der Remscheider Werkzeugkontor GmbH, einer unabhängigen Handels- und Servicegesellschaft mit Sitz in Deutschland, die Fachsortimente für Werkstatt und Betrieb kuratiert und betreut. Die Gesellschaft verantwortet Inhalte, Abläufe und Kundenservice der Storefront, einschließlich Katalog-, Preis- und Bestandslogik, Qualitätssicherung, Lieferantenkoordination, Reklamationsabwicklung sowie die Beantwortung von Kundenanfragen über den hinterlegten Primär-Supportkanal und die Fachabteilungen.

Feinbohr ist ein unabhängiger Multi-Marken-Fachhändler zum Vergleichen von Cougartron, Biwin, BDS, Alzmetall und COLOMBO mit klaren Servicefakten und Kaufdetails. Es handelt sich nicht um die offizielle Website einer dieser Markenhersteller.

2. Nutzung der Website und Kundenkreis

Mit der Nutzung von feinbohr.shop erkennen Sie diese Bedingungen an. Voraussetzung für eine Bestellung ist, dass Sie voll geschäftsfähig sind und eine zustellfähige Adresse in einem von uns belieferten Gebiet sowie eine erreichbare E-Mail-Adresse angeben.

• Alle Angaben im Bestell- und Kundenkonto müssen wahrheitsgemäß und aktuell sein.
• Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich, sofern ein Konto genutzt wird.
• Bei Missbrauch, falschen Angaben oder Störung des Betriebs behalten wir uns die Einschränkung oder Sperrung des Zugangs vor.

3. Konto

Sie können in der Regel als Gast bestellen oder ein Kundenkonto anlegen. Im Konto können Sie Bestellungen, Lieferdaten und Anfragen verwalten. Bitte informieren Sie uns unverzüglich über unbefugte Nutzung Ihres Kontos über support@feinbohr.shop.

4. Sortiment und Produktinformationen

Wir bieten ein kuratiertes Fachsortiment mit 852 Artikeln aus den Bereichen Bohrtechnik und Metallbearbeitung. Jede Artikelanlage wird gegen Hersteller-Stammdaten, Maßtabellen und Lieferumfang geprüft, bevor sie in den Katalog übernommen wird.

Maßgeblich sind Produktbezeichnung, technische Angaben, Lieferumfang und Supportangaben in der jeweiligen Produktbeschreibung. Abbildungen dienen der Veranschaulichung; geringfügige Abweichungen in Farbe oder Verpackung bleiben vorbehalten, soweit die Herstellerqualität gewahrt bleibt.

5. Preise und Aktionslogik

Alle Preise werden in EUR inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer angezeigt, zuzüglich der genannten Versandkosten.

Für die Kurzform: Preise und Nachlässe variieren je nach Einkaufslage, Herstellerfreigabe und Aktionszeitraum, wie in den hinterlegten Angebots- und Versandwerten abgebildet. Kunden profitieren von gebündeltem Einkauf, effizienter Abwicklung und gezielten Aktionsfenstern statt dauerhafter Mischkalkulation. Ein günstiger Preis ändert weder Herstellerherkunft noch Prüf- und Verpackungsstandards.

Für Aktionen gilt:

• 15 % Rabatt mit dem Code FEINBOHR15DE auf das Sortiment. Geben Sie an der Kasse den Code FEINBOHR15DE ein und sichern Sie sich 15 % Rabatt.
• 15 % Rabatt mit dem Code FEINBOHR15DE, einmal pro Bestellung, nicht mit anderen Aktionen kombinierbar.
• Aktionen werden aus eigener Marge sowie aus zeitlich begrenzten Herstellerzuschüssen finanziert und sind stets an die hinterlegten Aktionsbedingungen geknüpft.

6. Bestellung und Vertragsschluss

Die Darstellung im Shop stellt kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Mit Klick auf den Bestellbutton geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung per E-Mail zustande.

Bitte prüfen Sie Bestellbestätigung, Artikel, Menge, Preis und Lieferadresse unverzüglich und melden Sie Fehler an support@feinbohr.shop unter Angabe von Bestellnummer und Kaufdatum.

7. Zahlung

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.

Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung nach Vertragsschluss gemäß den Bedingungen Ihres Kartenanbieters. Bei PayPal gelten zusätzlich die PayPal-Nutzungsbedingungen. Bei Zahlungsverweigerung oder Rückbuchung behalten wir uns vor, die Lieferung zurückzuhalten und entstandene Mehrkosten geltend zu machen.

8. Versand und Lieferung

Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €.

Es gelten die im Checkout angezeigten Liefergebiete und Lieferzeiten. Teillieferungen bleiben bei Fachsortimenten vorbehalten, Mehrkosten tragen in diesem Fall wir. Bitte vergleichen Sie nach Erhalt Verpackung, Typenschild, Lieferumfang und Zubehör mit der Bestellbestätigung und halten Sie Auffälligkeiten fotografisch fest.

9. Rückgaben und Erstattungen

9.1 Rückgaberecht des Stores

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.

• Artikel bitte unbenutzt, vollständig und in Originalverpackung zurücksenden.
• Geben Sie für eine schnelle Zuordnung Bestellnummer und Kaufdatum, Anliegen und gewünschtes Ergebnis an.
• Unser Kundenservice ist per E-Mail für Fragen zu Bestellung, Lieferung und Retoure erreichbar: support@feinbohr.shop.

Darüber hinaus bestehende gesetzliche Widerrufs- und Gewährleistungsrechte bleiben unberührt und richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften und unserer Widerrufsbelehrung.

9.2 Erstattungen

Genehmigte Erstattungen erfolgen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel über Kreditkarte oder PayPal. Bei bestätigter Abweichung von der Herstellerqualität erfolgt Ersatzlieferung aus geprüftem Bestand oder Erstattung nach den hinterlegten Rückgabe- und Gewährleistungsgrundsätzen, zuzüglich kostenfreier Rückabwicklung.

10. Authentizität, Qualität und Gewährleistung

Wir sichern zu, dass alle angebotenen Artikel aus autorisierter Beschaffung stammen und in Herstellerqualität geliefert werden. Bezug ausschließlich über die Markenhersteller selbst oder von ihnen benannte Vertriebspartner mit Lieferschein- und Chargennachweis. Vor dem Versand erfolgt eine zweistufige Kontrolle aus Systemabgleich und manueller Sicht- und Vollständigkeitsprüfung, inklusive transportsicherer Fachverpackung.

Garantieinformationen richten sich nach den Produktdetails und den Supportangaben. Gesetzliche Gewährleistungsrechte gelten uneingeschränkt.

Nachweis bei Auffälligkeiten

Bitte senden Sie an support@feinbohr.shop:

• Bestellnummer aus der Bestellbestätigung
• Fotos von Artikel, Kennzeichnung und Verpackung
• Kurze Beschreibung der Abweichung zum erwarteten Lieferumfang

Prüf- und Lösungsprozess

• Eingangsbestätigung über den zuständigen Fachbereich mit Vorgangsnummer
• Abgleich mit Beschaffungsbeleg, Chargendokument und Prüfnachweis
• Rückmeldung mit Befund und konkretem Lösungsvorschlag

Die abschließende Stellungnahme erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage nach vollständigem Eingang, dokumentiert per E-Mail über den bearbeitenden Fachbereich. Verantwortlich für die Koordination ist die Fachabteilung für After-Sales und Servicekoordination. Verlässliche Unterstützung vor und nach dem Kauf, von der Produktauswahl bis zur Lieferung.

11. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf feinbohr.shop, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Katalogstruktur, sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum der operativen Gesellschaft oder der jeweiligen Rechteinhaber. Markennamen wie Cougartron, Biwin, BDS, Alzmetall und COLOMBO gehören den jeweiligen Herstellern. Eine Nutzung ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist untersagt.

12. Zulässige Nutzung

Untersagt sind insbesondere automatisiertes Auslesen ohne Erlaubnis, Manipulation von Preisen oder Aktionscodes, Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen, Verletzung von Rechten Dritter sowie rechtswidrige oder irreführende Verwendung der Inhalte.

13. Verfügbarkeit des Dienstes

Wir bemühen uns um eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit, können jedoch Wartungen, Aktualisierungen oder Störungen nicht ausschließen. Bestell-, Etikettier- und Prüfprozesse sind weitgehend automatisiert, um Durchlaufzeiten und Fehlerquoten zu minimieren; ein Anspruch auf ständige Verfügbarkeit besteht nicht.

14. Haftungsbeschränkung und Gewährleistungsausschluss

Die Website wird in der vorliegenden Form bereitgestellt. Soweit gesetzlich zulässig, schließen wir die Haftung für leichte Fahrlässigkeit bei nicht wesentlichen Vertragspflichten aus. Unberührt bleiben Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz und bei arglistigem Verschweigen eines Mangels.

15. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, abgeleitet aus dem Händlerstandort in Remscheid, Deutschland. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates innerhalb der EU bleiben unberührt.

16. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen anpassen, etwa bei geänderten Abläufen, Preisen oder gesetzlichen Anforderungen. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung veröffentlichte Fassung mit dem oben genannten Aktualisierungsdatum.

17. Kontakt und Supportzeiten

Primär-Support für Bestell-, Liefer- und Retourenfragen: support@feinbohr.shop. Bitte nennen Sie Bestellnummer und Kaufdatum sowie Anliegen und gewünschtes Ergebnis. Erfassung und Zuordnung zum hinterlegten Vorgang, Beantwortung oder gezielte Weiterleitung mit Vorgangsnummer an die Fachabteilung für After-Sales und Servicekoordination.

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–17:00 Uhr, Europe/Berlin, ausgenommen gesetzliche Feiertage. Eingänge außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in Reihenfolge aufgenommen und an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Beantwortung in der Regel innerhalb eines Werktages.

Recht, Datenschutz und Auskunftsersuchen: recht-datenschutz@feinbohr.shop, zuständig für Anfragen zu Vertragsbedingungen, Widerruf, Datenschutz und Auskunftsersuchen. Bitte nennen Sie betroffene Bestellung oder betroffenes Konto sowie Konkretisierung des Anliegens und Identitätsnachweis bei Datenauskunft. Rechtliche Einordnung anhand der hinterlegten Vertrags- und Datenschutzwerte, schriftliche Stellungnahme mit nächsten Schritten, bei Bedarf unter Einbeziehung des externen Datenschutz- und Rechtsbeistands der operativen Gesellschaft.

Postanschrift: Feinbohr, Bohrwerkstraße 27, 42859 Remscheid, Deutschland. Operativ: Remscheider Werkzeugkontor GmbH.